Recientemente investigué cómo recuperar mi cuenta de Facebook tras haber sido bloqueado en medio de una campaña publicitaria y aquí te dejo la solución.
En esta ocasión te comparto un artículo un poco diferente a lo que usualmente escribo por aquí sobre estrategias de marketing digital para Pymes.
Al ver que es un problema más común de lo que creí, me sentí con la necesidad de compartir lo que a mí me funcionó, espero que a ti te sirva también.
¿Cuenta bloqueada, inhabilitada o suspendida?
Antes de entrar de lleno a explicarte qué es lo que tienes que hacer para recuperar tu cuenta de Facebook, debes saber que existen diferentes tipos de bloqueos.
En esta ocasión, te hablaré de lo que a mí me sucedió, me bloquearon mi cuenta al estar gestionando una campaña publicitaria para un cliente.
Creí que había un problema con mi cuenta publicitaria, pero en realidad bloquearon mi perfil personal también y no tenía ningún canal de acceso.
¿Por qué Facebook inhabilita las cuentas?
Como cada red social y sitio web, Facebook tiene normas que debes cumplir al utilizar su plataforma.
Por lo general, las razones más comunes de bloqueo son:
- Dar un nombre falso
- Suplantación de identidad
- No cumplir las normas comunitarias
- Violar algún punto de sus términos y condiciones
Este sería el primer filtro, si realmente estás utilizando tu nombre y no le quieres suplantar la identidad a un artista famoso, entonces ya libraste el primer paso.
En los siguientes dos puntos es muy común que inhabiliten tu cuenta por hacer comentarios racistas, que inciten a la violencia o bien contenido para adultos.
Si tu comportamiento no ha infringido, principalmente, alguna de estas reglas, entonces puedes seguir adelante.
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¿Quién bloquea una cuenta de Faceook?
Es importante entender que no hay alguien detrás de un dispositivo monitoreando las 24 horas lo que haces dentro de la red social.
Comunidades tan grandes como Facebook utilizan «sensores» automatizados que identifican cuando se viola una de sus reglas, el resultado es el bloqueo de tu cuenta.
La inteligencia artificial que utilizan constantemente está evolucionando y perfeccionándose, pero tiene un margen de error, por lo que tu cuenta puede ser inhabilitada por error, entonces, ¿cómo recuperar mi cuenta de Facebook?.
¡Vamos allá!
Cómo recuperé mi cuenta
Ahora que vimos las razones principales de bloqueo de cuentas te mostraré de qué manera recuperé mi cuenta, la cual fue inhabilitada por error, ya que siempre suelo comportarme bajo las normas de cada comunidad.
En mi caso, me pidieron que comprobara mi identidad, pues —al parecer— la cuenta había mostrado comportamiento inusual.
En mi caso, me pidieron que comprobara mi identidad, pues —al parecer— la cuenta había mostrado comportamiento inusual.
Una vez enviado mi documento de identidad, apareció un mensaje de confirmación que nunca más se actualiza, y este es el punto donde he identificado que muchos están sin poder recuperar sus cuentas.
Recibimos Tu Información
Hay menos personas disponibles para revisar información debido a la pandemia de coronavirus (COVID-19), por lo que es posible que no podamos revisar tu cuenta.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Eterno mensaje de Facebook
Esto me dejó varios días sin poder lanzar la campaña publicitaria de mi cliente, tenía que recuperar mi cuenta y lo tenía que hacer ya.
El método que agilizó el proceso de revisión y me hizo recuperar mi cuenta en menos de 24 horas fue enviar un correo directamente al departamento de seguridad de facebook.
Solución: Cómo recuperar mi cuenta de Facebook
Como podrás notar, es un proceso muy sencillo pero que muy pocos conocen, sobre todo por el hecho de que nunca podemos contactar con el equipo de soporte de manera directa.
No es necesario copiar exactamente el mismo texto que yo escribí en el correo o el asunto, de hecho, trata de escribir algo diferente, amable y breve, y muy importante enviar solo un correo.
Ayúdanos a hacer que esta información llegue a más personas para que puedan recuperar sus cuentas.
Comparte Cómo recuperar mi cuenta de Facebook
Si tienes más dudas sobre cómo recuperar mi cuenta de Facebook puedes dejarla en los comentarios.
Actualización: estaremos dando solución a este y otros temas en nuestro canal de YouTube
Quisiera recuperar mi cuenta
Podrías empezar por seguir este método
hola como puedo recuperar mi cuenta que no an podido revisar por pocos personas que hay por covid 19.
Siguiendo las instrucciones de este post y esperando, a nosotros nos la restauraron en menos de 24 horas
Hola quiero recuperar mí cuenta de Facebook estaba vinculada con instagram y ami inabilitaron instagram y Facebook también
Siguiendo las instrucciones de este post
Quiero recuperar mi cuenta d facebook
Mis cuentas de facebook están inabilitadas cómo las recupero
mi cuenta fue bloqueada por algo inusual que fue un video por él cual me lo mandaron y lo abri y era algo inusual
Quiero recuperar mi cuenta
Necesito ayuda
Hola hice tal cual los pasos, mande el correo y no sucedió nada el 22 de junio, hay algún otro método? Mi error y supongo que fue por un video chistoso pero con escenas no aptas que envié por messenger y al minuto me inhabilitaron la cuenta desde el 16 de junio, habrá solución?
Con este método lo que sucede es que hacen una revisión manual, por lo que podría tomar más tiempo, a nosotros solo nos tomó 24 horas, pero no en todos los casos es lo mismo.
También considerar que en nuestro caso solo fue un error del bot de facebook ya que nuestra cuenta estaba «limpia», pero si tu cuenta realmente violó las políticas con ese video entonces el procedimiento debe ser otro.
Hola buenas nesecito recuperar mi cuenta de Facebook Es falce Ayega vfga iniciales de nombres y apellidos
Me fascino mucho tu articulo Gracias, Un saludo
No ouedo aseder ise demaciados intesros y me bloqueron la cuneta
Quiero Recuperar mi cuenta de Facebook
Hola, debes seguir los pasos que se indican en este post
hola tengo un pequeño problama con mi facebook un sujeto me puso un contenido ofesivo no es mio el sujeto lo hiso por venganza es hacker quiero recupera mi facebook voy a cumplir 8 meses este año
hola tengo un pequeño problama con mi facebook un sujeto me puso un contenido ofesivo no es mio el sujeto lo hiso por venganza es hacker quiero recupera mi facebook voy a cumplir 8 meses este año
nseries72@hotmail.com
hola como ago para recuperar mi cuenta de facebook porque me pide que comfirme mi identidad y luego nada me lase otrsas cosas
hola como ago para recuperar mi cuenta de facebook porque me pide que comfirme mi identidad y luego nada me lase otrsas cosas
hola como ago para recuperar mi cuenta de facebook porque me pide que comfirme mi identidad y luego nada me lase otrsas cosas
hola como ago para recuperar mi cuenta de facebook porque me pide que comfirme mi identidad y luego nada me lase otrsas cosas
Gracias por la informacion me gustaria recuperar mi cuenta
Por favor podrían ayudarme a recuperar mi cuenta les pido y ante mano gracias
Quiero regresar a recuperar mi facebook